Après avoir probablement galéré à créer votre site eCommerce, il reste une mise en place souvent douloureuse : le module de paiement de la banque.
Bien qu’il existe souvent des modules/extensions pour chaque plateforme de commerce électronique telles que Magento, Prestashop, etc. Il arrive que malgré tout des messages d’erreur persistent.
Dans mon cas, j’utilise le module CyberMut Community sur Magento relié à ma banque Crédit Mutuel via leur service Monetico Paiements.
Suite à un changement de serveur et de certificat SSL de ma boutique, j’ai fais face à une erreur 60 renvoyé par Monetico à chaque paiement. Cela n’affectait en rien le paiement ni le client, simplement l’interface retour cgi2 qui est censée communiquer avec la boutique Magento ne fonctionnait pas. Je recevais à chaque fois un accusé de réception invalide avec un paiement validé.
Si cela vous arrive, et comme je n’ai pas réussi à trouver d’explication claire sur Internet à propos de cette erreur 60, voici la solution :
Les numéros d’erreurs renvoyés par Monetico sont des erreurs cURL et l’erreur 60 correspond à un problème avec le certificat SSL : en l’occurrence il manquait sur mon serveur le certificat intermédiaire Gandi.
Si vous obtenez une autre erreur avec un numéro différent, vous pouvez toujours consulter la liste des erreurs cURL afin d’identifier plus rapidement votre problème.
En espérant vous avoir aidé ! 🙂
Bonjour,
En grand merci pour cette info, j’ai rencontré le même problème avec le module cic-monetico sur Prestashop. Bien que les plateformes soient différentes, cela m’a permis de comprendre ce qui se passait et de corriger l’erreur en mettant en place un certificat SSL intermédiaire (AlphaSSL dans mon cas).
Le service support de Monetico a été incapable de me fournir les informations nécessaires sur la fameuse erreur 60!
Cordialement,
Ravi d’avoir pu t’aider ! 😉
Bonjour Guillaume,
Je suis étudiant en Master et auto-entrepreneur en développement web.
Je travaille actuellement pour une société ayant recours au paiement avec Monetico.
À ce jour le paiement fonctionne pour autant ils aimeraient que j’utilise la librairie CURL en php avec une requête HTTP. (Recouvrement de paiement)
J’ai pu voir que tu avais lever une erreur sur ton blog avec monetico et cette librairie.
As-tu un exemple de paiement via curl et monetico qui pourrai m’aider dans mes développements ?
Je te remercie d’avance,
Très bonne journée à toi ! ?
Thomas
Bonjour Guillaume,
Je sais que cela fait longuetemps, mais merci d’avoir posté. Puis-je savoir où as tu trouvé cette erreur 60. Sur l’interface Monetico il est seulement indiqué Erreur.
Merci d’avance
Un immense merci d’avoir pris le temps de publier cette information, ce qui m’a permis de ne pas perdre des heures en cherchant la même « erreur 60 » dans le callback du CGI2 Monetico.
Au passage, je n’avais aucune erreur dans trois navigateurs différents donc je n’ai rien vu hier après déploiement en test unitaire, mais wget et curl couinent (à juste titre) que j’ai une intermediate CA invalide. De l’inutilité totale de tous ces trucs… autre sujet.
Guillaume, 1000 merci car après plusieurs heures à chercher ce qui causait le problème et à contacter Monetico et le support d’AbsoluteWeb, j’ai enfin pu comprendre et voir que le souçi venait du certificat SSL !
Pour ma part, suite à passage d’un hébergement mutualisé vers un VPS (tout en restant chez IONOS). Le certificat intermédiaire était manquant !
J’en ai également fait un article pour aider nos collègues développeurs : https://thibautsoufflet.fr/blog/monetico-erreur-60-resoudre-probleme-retour-apres-paiement/
Salut Thibaut,
Ravi d’avoir pu t’aider, je me souviens avoir galérer un certains temps avant de trouver cette solution!